공지사항
공지사항
2024-01-31
[안내] 2023학년도 한양고객만족도 설문조사 시행 안내
1,436
1. 기획처 기획평가팀에서는 매년 학교가 제공하는 서비스에 대한 전반적인 만족도를 점검하고 분석하기 위하여, 한양고객만족도(HCSI) 조사를 실시하고 있으니 원활한 업무 진행을 위하여 협조 부탁드립니다.
가. 조사개요
나. 활용계획
- 교육수요자의 의견 수렴을 통한 학교 발전전략 수립의 기초자료 활용
- 행정팀의 BSC 공통지표(이해관계자 만족도 조사) 활용
- 업무 유관부서 조사결과 공유를 통한 환류체계 마련 및 서비스의 질 강화. 끝.