2022년도 한양고객만족도(HCSI) 조사 시행에 따른 업무협조 요청
1. 기획처 기획평가팀에서는 매년 학교가 제공하는 서비스에 대한 전반적인 만족도를 점검하고
분석하기 위하여, 한양고객만족도(HCSI) 조사를 실시하고 있습니다. 협조하여 주시기 바랍니다.
가. 조사개요
나. 협조요청 : 참여홍보
다. 활용계획
- 교육수요자의 정량지표 및 정성의견 수렴을 통한 학교 발전전략 수립의 기초자료 활용
- 행정팀의 BSC 공통지표(이해관계자 만족도 조사) 활용
- 업무 유관부서 조사결과 공유를 통한 환류체계 마련 및 서비스의 질 강화. 끝.



